Derechos ARCO
ACTUALIZADA EL 23 DE SEPTIEMBRE DE 2026
Los derechos ARCO —Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición— te permiten controlar y decidir qué pasa con tus datos personales en manos de empresas o instituciones.
Para ejercerlos en betabe, completa este formulario y envíalo al correo formulario@betabe.com.
Qué datos tenemos sobre ti
Conviene saberlo antes de llenar nada, porque en la mayoría de los casos la respuesta es "ninguno". betabe no tiene cuentas ni registro: lo único que guardamos de una persona es lo que nos escribió por el formulario de contacto —nombre, correo, mensaje, país y dirección IP—. Si nunca nos escribiste, no hay nada tuyo en nuestras manos.
El detalle completo está en la política de privacidad.
Qué necesitas adjuntar
Junto al formulario firmado va una copia legible de tu documento de identidad. Si actúa un representante en tu nombre, va también el documento que acredite la representación y la copia del documento del representante.
Lo pedimos siempre, incluso si escribes desde el mismo correo con el que nos contactaste. La razón es que un correo electrónico no prueba quién eres: prueba quién tiene acceso a esa casilla. Atender una solicitud de acceso o de eliminación solo por la dirección del remitente sería entregarle —o borrarle— los datos de una persona a cualquiera que haya entrado a su correo.
Qué pasa después
Te respondemos al correo desde el que enviaste la solicitud, con lo que encontramos y con lo que hicimos. Si pediste eliminación, la respuesta confirma que los datos se borraron.
Si no tenemos nada tuyo, también te lo decimos: una respuesta vacía es una respuesta.
Sobre enviar documentos por correo
El correo electrónico no va cifrado de punta a punta. Si tienes que adjuntar una copia de tu cédula, tapa los datos que no hagan falta para identificarte y manda la imagen más chica que sirva. Nosotros la usamos solo para verificar tu identidad y la eliminamos apenas resolvemos la solicitud.
Esta página está escrita para que se entienda, no por un abogado. Es una descripción veraz de cómo atendemos estas solicitudes, no un documento con revisión legal.